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保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)新人來(lái)說(shuō),獲客一直較難。主要原因有以下幾點(diǎn):
首先,保險(xiǎn)產(chǎn)品定位復(fù)雜,理解和解釋難度大。對(duì)于新人來(lái)說(shuō),熟悉各種保險(xiǎn)計(jì)劃的細(xì)節(jié)和差異需要一定時(shí)間的學(xué)習(xí)與積累。這對(duì)于初出茅廬的保險(xiǎn)從業(yè)人員來(lái)說(shuō),理解能力和解釋能力還不夠強(qiáng)。
其次,客戶心理承受能力有限。許多客戶對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)理解不深,面對(duì)陌生的保險(xiǎn)人員,接受新信息的能力就更低了。這給新人贏取客戶信任設(shè)下了一定障礙。
再者,與客戶溝通能力需要提升。保險(xiǎn)行業(yè)贏客需要通過(guò)語(yǔ)言和身體語(yǔ)言等多種渠道,使客戶產(chǎn)生信任感。這對(duì)新人的掌握還不夠熟練。
最后,經(jīng)驗(yàn)的積累需要一個(gè)過(guò)程。只有在長(zhǎng)期的客戶交流與服務(wù)中,新人才能逐步積累寶貴的客戶管理和獲客經(jīng)驗(yàn),才能更好地面對(duì)各種客戶和情況。
總之,保險(xiǎn)新人獲客難,主要原因是產(chǎn)品知識(shí)不深,客戶溝通能力需提升,還缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,新人才能逐步解決這一難點(diǎn)。